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電線電纜企業質量信用評價規范

發布時間:2022-06-28 文章來源:本站  瀏覽次數:344

ICS  

29.060 

CCS 

 

K13

團體標準

 

 

電線電纜企業質量信用評價規范

 

Standard for quality credit evaluation of wire and cable enterprises

 

 

 

2022 - 05 - 06發布

2022 - 06- 01實施

安徽省電線電纜商會      山東省電線電纜行業協會      

廣東省電線電纜行業協會  湖南省電線電纜行業協會                 發布

蘇州市光電產業商會      寧波市電線電纜商會     

T/AHDD 0005-2022     T/SDWCIA 0014-2022      T/GDWCA 0090-2022       T/HNWCA 0003-2022    T/SOECC 0001-2022       T/NBCWCC 0002-2022

 

 

 

 

 

 



前言

本文件按照GB/T 1.1—2020《標準化工作導則  第1部分:標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。

本文件由安徽省電線電纜商會、山東省電線電纜行業協會、廣東省電線電纜行業協會、江蘇省電線電纜行業協會、浙江省電線電纜行業協會、河北省電線電纜行業協會、河南省電線電纜行業協會、湖北省電線電纜行業協會、湖南省電線電纜行業協會、遼寧省電線電纜行業協會、上海電線電纜行業協會、江西省電線電纜制造行業協會、蘇州市光電產業商會、寧波市電線電纜商會、深圳市機器人特種線纜行業協會、宜興市企業家協會電線電纜企業聯合會、安徽省無為市電線電纜行業協會、寧晉縣電線電纜行業協會提出。

本文件由安徽省電線電纜商會、山東省電線電纜行業協會、廣東省電線電纜行業協會、湖南省電線電纜行業協會、江蘇市光電產業商會和寧波市電線電纜商會歸口。

本文件起草單位:安徽天康(集團)股份有限公司、安徽華上電纜科技有限公司、池州起帆電纜有限公司、安徽天彩電纜集團有限公司、安徽深聯通訊有限公司、安徽省產品質量監督檢驗研究院、安徽省電線電纜商會、安徽太平洋電纜股份有限公司、安徽徽寧電器儀表集團有限公司、安徽聯信電纜有限公司、新亞特電纜股份有限公司、安徽電纜股份有限公司、安徽瑞之星電纜集團有限公司、安徽華通電纜集團有限公司、山東省電線電纜行業協會、廣東省電線電纜行業協會、江蘇省電線電纜行業協會、浙江省電線電纜行業協會、河北省電線電纜行業協會、河南省電線電纜行業協會、湖北省電線電纜行業協會、湖南省電線電纜行業協會、遼寧省電線電纜行業協會、上海電線電纜行業協會、江西省電線電纜制造行業協會、蘇州市光電產業商會、寧波市電線電纜商會、深圳市機器人特種線纜行業協會、宜興市企業家協會電線電纜企業聯合會、安徽省無為市電線電纜行業協會、寧晉縣電線電纜行業協會、中國標準化研究院、中國電力科學研究院有限公司武漢分院、中國質量認證中心(CQC)青島分中心、山東省標準化研究院、山東省產品質量檢驗研究院、江蘇省產品質量監督檢驗研究院、河北省產品質量監督檢驗研究院、遼寧省產品質量監督檢驗院、應急管理部四川消防研究所、武漢產品質量監督檢驗所、青島市產品質量檢驗研究院、哈爾濱理工大學、河南工學院電纜工程學院(河南省線纜結構與材料重點實驗室)、上海纜慧檢測技術有限公司、海檢檢測有限公司、萊茵技術商檢(青島)有限公司。

本文件主要起草人:宣萍、胡良健、夏喜明、黃少成、鮑大章、董吟梅、魏志明、黃誠、張元船、陳震山、張萬有、韓惠福、陶天寶、彭毅力、翟建飛、林偉、馮峰、楊澤元、柯勇進、徐學奎、賀明志、孫澤強、柳鳴、耿建力、周曉瑋、王新梅、呂金花、黃湘贛、薛建英、王良琪、李波、管金鑫、歐陽本紅、張勇、楊灃江、叢林、鮑振宇、胡偉、楊剛、馮軍、金群、張英男、高俊國、鄭先鋒、張開拓、吳長順、何文斌、劉波。

 

本文件為首次發布。


 

 

電線電纜企業質量信用評價規范

000011 范圍

本文件規定了電線電纜企業質量信用評價的術語和定義、評價目的、評價原則、評價對象、評價機構、評價人員、評價流程、評價等級、評價指標、評價辦法、評價報告、跟蹤評價和信息管理等。

本文件適用于第三方質量信用評價機構對電線電纜生產企業或集團的質量信用情況進行等級評價。也適用于電線電纜生產企業或集團進行自我質量信用評價。

000012 規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對應的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。

GB/T 22116  企業信用等級表示方法

GB/T 22117  信用  基本術語

GB/T 23791  企業質量信用等級劃分通則

GB/T 31863  企業質量信用評價指標

000013 術語和定義

GB/T 22116、GB/T 22117GB/T 23791界定的以及下列術語和定義適用于本文件。

000013.1  

質量信用  quality credit

取得并保持對其質量信任的能力。

000013.2  

質量信用等級  quality credit rating

用既定的符合標識評級對象質量信用狀況的級別結果。

000013.3  

企業質量信用評價  enterprise quality credit evaluation

收集和分析企業質量信用的有關信息,確定企業質量信用等級的相關活動。

000013.4  

企業質量信用等級評價  enterprise quality credit rating evaluation

運用規范、統一的評價方法,對企業一定生產經營期間遵守國家質量相關法律法規、產品標準以及兌現質量承諾(或履行質量約定)的能力等進行評價,從而對企業的質量信用等級作出真實、客觀、公正的綜合評判。

000013.5  

企業質量信用評價機構  enterprise quality credit evaluation organization

從事企業質量信用評價業務的機構。

000013.6  

跟蹤評級  tracking rating

信用評價機構在完成初次評級后,對評價對象信用狀況進行后續跟蹤評級。

000013.7  

質量安全事故  quality safety accident

由產品質量問題導致的包括人身傷害、財產損失、不良社會影響等在內的意外事件。

000013.8  

評價期  evaluation period

包括評價年度在內的前3年。

000014 評價目的

4.1 促進企業增強質量信用意識,切實履行法定質量義務,牢固樹立“質量第一”、“以質取勝”的觀念,引導企業信守質量信譽,推進企業質量誠信自律機制的形成,切實維護消費者合法權益。

4.2 按照規定的評價程序和評價指標確定申請企業的質量信用等級,供政府部門和社會公眾采信。

000015 評價原則

5.1 科學性

評價指標內容應包括影響企業質量信用的主要因素,能夠反映企業質量信用狀況。

5.2 合理性

評價指標之間應有機配合,結構合理,避免重復和矛盾。

5.3 適用性

各項評價指標應圍繞企業質量信用且便于理解、采集和使用。

5.4 合規性

第三方評價機構應依法依規依程序開展評價。

000016 評價對象

具有獨立法人資格且生產經營不少于3年的電線電纜生產企業。

000017 評價機構

7.1 應在中華人民共和國境內依法注冊或登記的具有獨立法人資格的第三方機構。 

7.2 應具有提供評價服務所必需的基礎設施和工作條件,有與開展質量信用評價工作相適應的專兼職工作人員和電線電纜專業為主的評價專家資源。

7.3 應有保障質量信用評價活動的人員職責、權限文件,能有效組織相關人員開展評價工作,并對評價結論負責。

7.4 應自覺接受行業主管部門監督和業務指導。 

000018 評價人員

8.1 評價人員指評價機構的工作人員和根據評價工作需要聘請的評價專家。

8.2 評價機構工作人員應經過專業培訓,掌握系統的評價理論和方法,勝任全部工作流程的各項工作。

8.3 評價專家應熟悉電線電纜行業特點,具備電線電纜生產、檢驗、標準制定、質量管理和質量信用評價等方面的專業知識,且在評價過程中客觀公正,獨立判定,不受評價機構和被評價企業方等外來因素影響,也不應有個人偏見等評價行為。

8.4 評價專家應與被評價單位無利益關系或無直接行政隸屬關系。否則,應主動提出回避。

8.5 評價工作人員和評價專家應恪守職業道德,公正廉潔,保守被評價企業的技術和商業秘密。不得有索要或接受利益相關方賄賂的行為。

8.6 評價專家組至少由3-5名專家組成,評價結論應經評價專家組一致通過。

8.7 評價機構應選擇具有較高專業水平和經驗的專家擔任評價專家組組長。

8.8 評價專家組組長負責主持評價會議并在《專家綜合評價意見表》上署名!秾<揖C合評價意見表》由評價機構提供模板。 

000019 評價流程

9.1 符合條件的電線電纜生產企業可自愿提出申請,按照評價機構提供模板,如實填寫《電線電纜企業質量信用等級評價委托書》和《企業質量信用報告》等相關評價申請材料和證實信息,并對提交材料的真實性負責 。

9.2 評價機構受理后應對委托企業提供的評價材料進行形式審查,于五個工作日內做出材料形式審查是否通過的結論。

9.3 評價機構與形式審查通過的委托企業簽訂評價合同,確定評價時間、評價地點、會議議程、遴選評價專家等事宜。

9.4 評價機構應在評價會議結束后5個工作日內出具評價報告,10個工作日內將質量信用評價信息在相應網站或平臺上公開發布,供相關方查詢和監督。

9.5 委托企業對評價專家、評價過程及評價結論任一項有異議的,均可向評價機構提出申訴或投訴,評價機構應指定專人對申訴或投訴人提出的問題組織調查和復核,并及時將處理情況書面通知申訴或投訴人。

0000110 評價等級

10.1 電線電纜企業質量信用評價等級劃分應符合GB/T 23791的規定。

10.2 電線電纜企業質量信用等級的表示方法應符合GB/T 22116的規定。企業質量信用等級從高到低劃分為四個等級,分別A、B、C、D 表示。在同一等中的每級差別,用字母的數量來區分,最多使用三個。字母越多,表示質量信用程度越高,質量信用風險越低。其中:

——A級企業質量信用細分為AAA級、AA級和A級三個級別;

——B、C、D級企業質量信用不作等級級別細分。

0000111 評價指標

11.1 電線電纜企業質量信用評價指標應符合GB/T 31863的規定。

11.2 電線電纜企業質量信用評價指標及計分標準應符合附錄A的要求。 

0000112 評價辦法

12.1 采取到委托企業生產現場評價的方式進行。

12.2 評價專家應按照電線電纜企業質量信用評價指標及計分標準對委托企業提供的材料進行現場逐項打分,填寫專家綜合評價意見表。

12.3 經委托企業確認后,對總分達到250~210分的企業,質量信用等級確定為AAA級,對總分達到209~200的企業,質量信用等級確定為AA級,對總分達到199~190的企業,質量信用等級確定為A級,對總分達到189~170分的企業,質量信用等級確定為B級,對總分達到169~160分的企業,質量信用等級確定為C級,對總分為159分以下的企業,質量信用等級確定為D級。

12.4 對因故不能現場確定等級的,由企業負責人和評價專家組組長共同在評價異議表上簽字。     

0000113 評價報告

13.1 評價報告應加蓋第三方評價機構電線電纜企業質量信用等級評價專用章。企業質量信用等級證書和牌匾由評價機構統一制定和頒發。

13.2 電線電纜企業質量信用評價報告、企業質量信用等級證書、企業質量信用等級牌匾有效期為三年,期滿企業可委托復評。

0000114 跟蹤評價

14.1 發生重大質量信用事件有可能影響評價結論的獲證企業應于事件發生后的五個工作日內向評價機構提供相關信息,評價機構應進行跟蹤評價,及時調整或撤銷其質量信用等級。

14.2 企業質量信用等級跟蹤評價應符合本文件規定的評價流程和等級劃分標準。

0000115 信息管理

15.1 評價機構應將委托企業的申報材料、核實情況、評價材料、評價報告等進行分類整理,歸檔保存。

15.2 電線電纜企業質量信用等級評價材料的保存期限3年。

 


 

 

附錄A 

(規范性)

電線電纜企業質量信用評價指標及計分標準

 

A.1 電線電纜企業質量信用評價指標及計分標準 

電線電纜企業質量信用評價指標及計分標準見表A.1。

電線電纜企業質量信用評級指標及A級劃分標

D.1  電線電纜企業質量信用評級指標及A級劃分標準

D.1  電線電纜企業質量信用評級指標及A級劃分標準

D.1  電線電纜企業質量信用評級指標及A級劃分標

 

A.1  電線電纜企業質量信用評價指標及計分標準

一級指標

二級指標

指標說明

分值

三級指標及計分標準

評價結果

貫徹

質量

信用

理念

質量信用管理方針

企業制定質量信用管理方針情況

5

1)質量信用管理方針明確                                          (5)

 

質量信用管理目標

企業制定質量信用管理目標及各級分目標情況

5

1)質量信用管理總目標明確                                       (1)

2)各級分目標完整且切實可行                                     (2)

3)將提高質量信用水平納入了企業目標責任管理中                    (2)

 

質量信用文化建設

企業質量信用文化建設開展情況及企業質量信用人員培訓情況

10

1)開展了質量信用文化建設活動并提供有活動報道或現場圖片            (2)

2)有質量信用人員培訓年度計劃、開展培訓的人員名單及培訓內容記錄  2)

3)樹立了質量信用學習典型或有質量信用典型案例                    (6)

 

 

 

 

履行

質量

承諾

能力

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

履行

質量

承諾

能力

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

質量信

用管理

企業質量信用組織機構建設情況,質量信用管理規范建設、實施情況及持續改進情況

10

1) 質量信用管理機構健全,質量信用管理機構架構圖完整               (2)

2)有質量信用管理規范,有明確的質量信用承諾內容                   (2)

3)有可證實企業在生產和營銷過程中執行了質量信用管理規范的考核記錄 (3)

4)有證實企業持續改進質量信用管理水平的案例材料                   (3)

 

 

主要產品技術指標

執行的產品標準和標準水平情況,主要產品技術指標與同類產品相比所處的水平

30

1) 主要產品采用國際標準或國外先進標準或執行標準達到了國際先進水平,標準文本和采標證書齊全                                       (10)

2) 主要產品技術指標達到了國內領先水平,提供執行標準或相關主管部門的產品鑒定證書        (10)                                      

3) 有材料證實,近3年企業主要產品被國家級重大項目采用并獲好評報告(10)

 

關鍵控制過程質量

管理

企業原材料進廠管理、工序質量管理及出廠管理情況

30

1)合格供方名錄、供方評價報告齊全                               (5)

2)按批次原材料進廠檢驗報告齊全                                 (5)

3)工藝流程圖規范                                               (1)

4)工序操作規程或作業指導書完整、規范                           (10)

5)關鍵質量控制點明確,質量控制參數記錄規范                     (5)

6)有規范的不合格品控制程序                                     (1)

7)出廠檢驗記錄完整、真實、有效                                 (2)

8)產品標識、產品合格證、產品使用說明書齊全、規范               (1)

 

標準化

管理

企業開展標準化管理情況及參與各類標準制修定情況

20

1)有標準化部門和專兼職標準化人員                                 (1)

2)有企業標準體系表,制定有工作標準、管理標準和產品標準并發布實施 (2)

3)有主導制定的國家標準或行業標準    (每提供1項4分 ,最高不超過 8分)

4)有參編的國家標準或行業標準      (每提供1項2分 ,最高不超過 4分)                 

5)有主導制定的地方標準            (每提供1項1分 ,最高不超過 2分)                            

6) 有參編的地方標準(每提供項0.5分,最高不超過1分)                             

7)有主導制定的團體標準         (每提供1項0.5分 ,最高不超過 1分)

8)有參編的團體標準             (每提供1項0.1分 ,最高不超過 1分)

 

 

計量

管理

建立計量溯源體系和通過測量體系認證情況,計量保證能力評價證書情況

10

1)建立了計量溯源體系                                            (2)

2)強檢計量器具按要求全部檢定,并在有效期內                      3)

3)有計量測試體系AAA級認證證書并在有效期內                      5)

 

認證

管理

取得了相應產品的生產許可證,取得了相關質量管理體系證書

10

1)產品生產許可證在有效期內                                      (4)

2)取得了ISO 9000質量管理體系、 ISO 14000 環境管理體系、ISO 45001職業健康管理體系等認證證書                                                 (6)

 

 

檢驗檢

測管理

企業檢驗能力建設情況,建立產品質量檢驗檢測規范情況、主動委托送檢情況

10

1)有獨立的檢驗室,有檢驗規范,檢驗設備、檢驗人員滿足出廠檢驗要求   (4)

2)原材料進廠檢驗、生產過程檢驗、出廠檢驗記錄規范、齊全            (3)

3)新產品有主動送檢的第三方型式檢驗報告                            (3)

 

人員資

質管理

相關崗位人員資質、崗位職責及人員檔案管理情況

10

1)各崗位人員職責明確,檢驗員、叉車工、行車工、鍋爐工等人員資質符合國家規定,持證上崗                                                (10)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

兌現

質量

承諾

表現

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

兌現       

質量

承諾

表現

市場監管部門監督抽查記錄

各級產品質量監督抽查情況

10

連續三年無監管部門產品質量監督檢查不合格記錄                10)

 

產品質量追溯體系

建立產品質量追溯管理制度

10

建立電線電纜產品質量追溯管理制度,通過物品編碼等物聯網技術建立電線電纜質量安全電子“省份證”,滿足生產企業、檢測機構、主要用戶、監管部門之間的數據共享、追溯聯動。提供書面可追溯信息或提供互聯網可追溯性鏈接。(10)

 

出口產品質量不良記錄

出口產品因產品質量問題被國內外通報、退貨、索賠情況

10

無出口產品質量不良記錄,評價期內無出口產品因產品質量問題被國內外通報、退貨、索賠情況發生.                                            (10)

 

質量安全事故記錄

發生質量安全事故情況

10

1)三年內沒有因發生質量事故被監管部門通報的記錄               (5)

2)三年內未發生因質量問題導致的被索賠或退貨                   (5)

 

市場反饋及投訴記錄

產品質量市場調查情況,消費者投訴及處理情況

10

1)主動開展了產品質量市場調查,至少提供3份第三方出具的消費者滿意度調查報告                                                        (3)                        

2)提供有消費者滿意度處于行業領先水平的證實材料               (7)

 

 

履行質量社會責任

社會信譽度情況,產品廣告、說明書、標簽等質量信用宣傳情況,參與質量公益宣傳情況

10

1)有連續三年公開發布的企業年度質量信用報告                   (3)

2)產品廣告、說明書、標簽等內容真實,三年內未發生因產品質量虛假宣傳被投訴或處理的記錄                                              (2)

3)無金融、稅務、商務和環保等方面的不良信用記錄               (2)

4)有積極參與質量公益宣傳的媒體報道材料或現場圖片             (3)

 

主動售

后管理

售后服務管理機構情況,承擔產品售后責任情況,主動召回不合格產品情況

10

1)售后服務機構健全,主導產品售后服務網絡圖清晰,聯系電話真實準確 (3)

2)主動售后服務信息記錄完整、真實,售后服務檔案管理規范           (2)

3)建有產品質量追溯系統并實施了產品質量追溯                       (3)

4)有缺陷產品主動召回并及時整改的證實材料                         (2)

 

質量相

關獲獎

 

與質量相關的獎勵

30

1) 獲得國家級質量獎         30)

2) 獲得國家級質量獎提名獎   25)

3) 獲得省長質量獎           25)

4) 獲得省長質量獎提名獎     20)

5) 獲得全國質量標桿         20)

6) 獲得省級質量標桿         15)

7) 獲得國家級質量管理小組后質量信得過班組(20)

8) 獲得市級質量獎           (15)

9) 獲得市級質量獎提名獎     (10)

10  獲得區級質量獎           (10)

11)獲得區級質量獎提名獎      (5)

12)獲得計量保證能力C標志    (5)

13)獲得標準化良好行為企業    (5)

同類獎勵按最高獎項計分

 

 

 

                                           電線電纜企業質量信用評價規范.pdf

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